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“刘大顺DS”投诉“幸福叮咚广州 ”添加时间:2019-05-16 07:45
  

 “刘大顺DS”投诉“幸福叮咚广州 ”

 “刘大顺DS”投诉“幸福叮咚广州 ”

消费者“刘大顺DS”在5月14日向黑猫投诉平台反映:“本人于2019年4月14日注册了幸福叮咚,并缴纳了1000元用车押金和500元违章押金,时至今日,已通过该平台租车4次,最后一单是在5月2日结束的。由于近期个人需要用钱并且暂时不需要用车,就于上周申请了押金退款,协议上清楚的写明了在我申退后的一个工作日内押金会给予退款,但是到现在都还没退给我,期间多次与叮咚客服人员进行电话沟通和在线沟通,每次都是以“正在为您跟进”来搪塞我。我到网上查看了有关幸福叮咚的消息,几乎全都是负面消息,也看到了跟我有相同遭遇的其他叮咚会员,这更加坚定了我要退款的决心。昨天我通过电话告知客服人员,我会对你们进行举报投诉,并且会把电话录音发布到网上去,并且还发现了一件事,昨天叮咚进行了一次更新,今天我再查看押金退款规则的时候发现他们已经做出了更改,下面有对比图。希望幸福叮咚能主动承担责任并公开道歉,不要再继续欺骗消费者,路是自己走的,你们不要越走越偏了,逃避解决不了任何问题,只会使矛盾越来越深。同时,也奉劝你们不要玩什么小把戏,要是你们想通过某种手段来忽悠我们把我们当傻子玩的话,那我只能跟你说一句不可能了。我相信国家是有公道的,我们线下会联系更多叮咚会员进行合法维权,必要时会走司法渠道。”

 “刘大顺DS”投诉“幸福叮咚广州 ”

“刘大顺DS”投诉“幸福叮咚广州 ”,要求退款,道歉,作出处罚,其中涉诉金额1500元,目前投诉处理中。

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投诉详情:幸福叮咚违反约定,欺骗消费者,拒不退还会员押金,多次沟通未果。

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